優質的服務離不開科學的管理，而一種管理模式能否切實有效地運行，離不開其載體的各個部分對其的認識、理解和支持。為了使ISO9001質量管理體系在后勤服務公司良好地運行，近日，后勤服務公司職工業余學校請來了北京世標中心杭州分中心高級審核員、高級工程師洪承志為員工講述ISO9001質量管理體系的基礎知識。 　　后勤職工業余學校的學員從一線員工到公司領導呈金字塔分布，洪老師根據學員文化層次和接受能力的不同，從標準的基礎、資源管理等八個方面深入淺出地為大家講述了ISO9001質量管理體系的核心內容。 　　本次講課是公司首次對員工進行大范圍的ISO9001質量管理體系的貫標，突破了原先僅僅對管理者或者單獨的某個中心員工進行貫標的局限，使廣大一線員工對ISO9001程序化的管理模式有了一定的認識，為公司落實“重效益，抓管理”的思想方針從而不斷提升服務水平打下了堅實的思想基礎。