中國絲綢博物館地處風景秀麗的浙江杭州西子湖畔、玉皇山下，是杭州西湖南線—處集文博、旅游、休閑為一體的場所，它不僅是中國最大的絲綢博物館，更是世界上最大的絲綢博物館。在這里，絲綢的文化歷史吸引著絡繹不絕的游客，其中更不乏慕名而來的外國游客，而語言的差異則需要講解員為他們服務。七月初，中國計量學院外國語學院志愿者便來到絲綢博物館參加講解服務。 　　“弘揚古蠶絹文化，開拓新絲綢之路。”這是原國家主席江澤民為絲博館所作的題詞。絲綢文化有5000多年的歷史，體現了中國文化的源遠流長。夏天是一個炎熱的季節，但隊員們熱情的服務與天氣相比卻毫不遜色。絲綢博物館里展品豐富，隊員們的主要工作就是通過詳細認真的講解，讓更多的國內外游客了解杭州，了解絲綢，從而更加了解中國。每當外國游客進門， 我們的隊員們首先就送上一聲親切友好的問候：“Excuse me, I m a volunteer in this museum, may I help you?” 隨之，那些外國游客也高興地答道：　　“Oh, really? Yes, yes, thank you!” 就這樣，隊員們的講解服務開始了。他們帶游客參觀整個博物館，用英語與他們愉快地交流，讓他們了解到中國絲綢的故事，絲綢的起源和發展、絲綢的主要種類、絲綢之路及絲綢在古代社會生活中占據的地位等等，這些有關中國絲綢的奧秘都讓外國游客們驚嘆不已。 　　在作講解工作的過程中，隊員們自己也有些新發現，學到些新東西。那些來絲綢博物館參觀的外國游客們分別來自世界各地，他們的英語口音也各不相同，于是，在為他們作講解的時候，隊員們發現自己所掌握的很多發音都跟他們的不太一樣。但是，學語言在于交流，有了差異就要相互學習和適應，而且耐心細致的隊員積極與他們交流，多聽多說后，相互之間便沒有什么交流障礙了。另外，給游客介紹絲博館的同時，隊員們還與外國朋友用英語聊到很多日常生活中的話題，有了更深層次的思想文化交流，他們彼此之間的距離便拉近了許多，這些經歷都使隊員意識到不斷提高英語水平和練習發音是非常重要的。 　　為外國游客的講解也許只是隊員們每天工作的一部分，但在這個過程中，他們記住的是與游客快樂度過的每一刻，這種快樂來自雙方，同時又相互傳染給對方，讓快樂在絲博館中生長蔓延…… 講解活動結束了，友好交流的過程卻永遠留在了游客和隊員們的心中。