為進(jìn)一步提升公務(wù)員及公共服務(wù)人員的專業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量,區(qū)文明辦日前在臨平區(qū)市民之家舉辦“樹(shù)文明形象,展城市風(fēng)采”公關(guān)禮儀講座,區(qū)審管辦、臨平大劇院、臨平體育中心、南苑街道、喬司街道相關(guān)工作負(fù)責(zé)人等80余人參加。
此次活動(dòng)特別邀請(qǐng)了杭州市公共關(guān)系協(xié)會(huì)公共關(guān)系研究中心主任、中國(guó)計(jì)量大學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院教授孫倩主講。孫倩教授是中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員,長(zhǎng)期從事公共關(guān)系研究,擔(dān)任《公關(guān)禮儀》《商務(wù)禮儀》《商務(wù)與外事禮儀》等課程的主講教師。曾擔(dān)任“杭州G20峰會(huì)”“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”等場(chǎng)內(nèi)志愿者禮儀培訓(xùn)教師;多次為省市機(jī)關(guān)單位做相關(guān)禮儀培訓(xùn)。
現(xiàn)場(chǎng),孫倩教授詳細(xì)闡釋了公務(wù)禮儀的概念和功能,強(qiáng)調(diào)了公務(wù)禮儀在塑造政府機(jī)關(guān)形象、協(xié)調(diào)公眾關(guān)系以及提升服務(wù)水平中的重要作用。她還從形象禮儀、儀態(tài)禮儀、著裝禮儀等多個(gè)方面,分析了禁忌和需要特別注意的細(xì)節(jié)。大家邊聽(tīng)邊記,并紛紛表示,要將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到之后的工作中去,展現(xiàn)臨平文明形象和風(fēng)采,為群眾提供優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)。
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