為進(jìn)一步提升公務(wù)員及公共服務(wù)人員的專業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，區(qū)文明辦日前在臨平區(qū)市民之家舉辦“樹(shù)文明形象，展城市風(fēng)采”公關(guān)禮儀講座，區(qū)審管辦、臨平大劇院、臨平體育中心、南苑街道、喬司街道相關(guān)工作負(fù)責(zé)人等80余人參加。

此次活動(dòng)特別邀請(qǐng)了杭州市公共關(guān)系協(xié)會(huì)公共關(guān)系研究中心主任、中國(guó)計(jì)量大學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院教授孫倩主講。孫倩教授是中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員，長(zhǎng)期從事公共關(guān)系研究，擔(dān)任《公關(guān)禮儀》《商務(wù)禮儀》《商務(wù)與外事禮儀》等課程的主講教師。曾擔(dān)任“杭州G20峰會(huì)”“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”等場(chǎng)內(nèi)志愿者禮儀培訓(xùn)教師；多次為省市機(jī)關(guān)單位做相關(guān)禮儀培訓(xùn)。

現(xiàn)場(chǎng)，孫倩教授詳細(xì)闡釋了公務(wù)禮儀的概念和功能，強(qiáng)調(diào)了公務(wù)禮儀在塑造政府機(jī)關(guān)形象、協(xié)調(diào)公眾關(guān)系以及提升服務(wù)水平中的重要作用。她還從形象禮儀、儀態(tài)禮儀、著裝禮儀等多個(gè)方面，分析了禁忌和需要特別注意的細(xì)節(jié)。大家邊聽(tīng)邊記，并紛紛表示，要將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到之后的工作中去，展現(xiàn)臨平文明形象和風(fēng)采，為群眾提供優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)。

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